법원에 바란다
법원에 바란다
| 제목 | 매우불친절한 직원에관해서... | ||
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| 작성자 | 이 O O | 작성일 | 2022.12.16 |
| 전자우편 | csj******* | 조회 | 936 |
| 첨부파일 | |||
| 질문 | 오늘2시쫌넘어 법원에 도착을했는데 첨엔 어디로 가야할지 잘몰라서 민원신청과7번창구에 가게 되었습니다 혼자일해서 바빠서 그런지 아님 성격이 그런지 잘모르겠지만 인상쓰기도하구 민원인이 말을 걸어도 대답도 안하고 자기일만 하고 앞에서있는 사람의 말은 듣지도않고 자기한테 민원을 얘기했던 다른사람을 부르는등... 아주기분나쁜5분을 지낸거같아요 집에오는지금도 이글을쓰며 분이가시질 않네요 투명창엔 자기들보호하는 그런말들 써놓고 민원인은 다 범죄자인가.... 왜이렇게 불친절하게하게 불편하게 대하는지 너무짜증이 납니다 | ||
| 담당부서 | 답변일 | 2022. 12. 16 | |
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| 답변 |
안녕하십니까? 귀하가 대한민국 법원 홈페이지 “법원에 바란다”에 올리신 글을 잘 읽어보았습니다.
귀하의 민원요지는 인천지방법원 민사신청과를 방문했다가 불친절한 직원의 민원응대로 불쾌하였으므로 개선을 바란다는 내용으로 보입니다.
우선 귀하께서 법원을 방문하여 민원업무를 하면서 불친절한 안내로 불쾌한 감정을 느낀 점에 대하여 송구하다는 말씀을 드립니다.
우리 법원은 쉽게 접근할 수 있고, 국민과 소통하는 국가기관으로 거듭나기 위하여 온 힘을 기울이고 있습니다. 또한, 친절교육 및 친절도 설문조사, 심리상담 프로그램 운영 등 여러 가지 방법으로 친절하고 공정하며 정확한 업무처리를 강조하고 있습니다만, 민원인의 입장에서 볼 때 아직 미흡한 점이 많이 있는 것 같습니다. 귀하의 민원취지를 유념하여 민원인이 불편을 겪지 않고 추후 동일한 일이 발생하지 않도록 직원들에 대한 교육을 철저히 하도록 지도하겠사오니 이 점 깊이 양해하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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