법원에 바란다

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제목	인터넷 등기소 상담센터의 하지연 선생님을 칭찬합니다
작성자	강 O O	작성일	2022.12.21
전자우편	gon*******	조회	494
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질문	인터넷 등기소 전화상담과 원격지원을 해주신 하지연 선생님을 칭찬합니다. 출장지에서 전자신고 로그인을 통한 법인 등기 서류 제출에 있어 계속 에러가 나서 고생하던 중 전화상담을 신청했고 하지연 선생님과 연결이 되었습니다. 원격지원을 해 주셨는데, 계속 인터넷 익스플로러 전환과 접속 상의 에러가 발생했습니다. 장장 2시간에 걸쳐, 같이 문제점과 해결책을 찾아 주시고, 또 다른 방법들도 알아보고 연락주시면서 최종적으로 문제 해결이 될 수 있도록 적극적으로 도와주셨습니다. 정말 감사드립니다. 하지연 선생님 같은 분이 있기 때문에, 고압적이고 권위주의적이지 않을까 하는 법원에 대한 이미지가 친절하면서도 같이 고민하고 동행해가는 친근한 이미지로 변화될 수 있지 않을까 생각합니다. 다시 한번 감사드립니다. 더불어, 법원의 전산 시스템에 대한 불만과 개선을 적극 피력합니다. 많은 분들이 민원을 제기하셨겠으나, 지금 세계가 급속도로 바뀌는 와중에 이제는 더이상 지원도 되지 않는 예전 버전의 인터넷 익스플로러 브라우저에서만 정상 작동되도록 한 것은 큰 문제가 있다고 생각합니다. 하루 빨리 시스템 개선이 이뤄져야 하겠습니다. 다시 한번 하지연 선생님께 감사드립니다.

공개글 게시판 답변
담당부서		답변일	2022. 12. 22
답변	안녕하십니까? 귀하께서 대한민국 법원 홈페이지 ‘법원에 바란다’에 올리신 글을 잘 읽어보았습니다. 귀하의 민원요지는 법인등기신청 관련 전산장애가 발생하였는데, 인터넷등기소 상담센터 하O연 상담사님이 장시간에 걸쳐 친절하게 안내해주어 무사히 마쳤으므로 감사를 표한다는 내용과, 법원의 전산시스템이 전반적으로 시대에 좀 뒤떨어진 면이 있으므로 개선을 바란다는 내용으로 보입니다. 법원은 국민의 곁으로 한발 가까이 다가서서 국민으로부터 신뢰받는 국가기관이 되기 위하여 노력하고 있습니다. 또한, 법원은 국민과 소통하는 법원이 되기 위하여 친절교육에 온힘을 기울이고 있으며 친절한 직원에 대하여 이를 각급 법원에 알리어 적극 칭찬·격려하고 있습니다. 칭찬하여 주신 직원을 격려하고 다른 공무원의 모범이 되도록 하겠습니다. 사법행정에 관심과 애정을 보여주신 것에 대하여 다시 한 번 감사드립니다. 국민들로부터 신뢰받는 법원이 되도록 최선의 노력을 다하겠다는 말씀을 드리고, 전산 시스템 개선을 위해 최선의 노력을 다하겠다는 말씀을 드립니다. 감사합니다.